Fecha de entrada en vigor: _6/24/2026__.
Este aviso fue revisado por última vez el _6/24/2026____.
Este aviso describe cómo se puede usar o divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Léalo atentamente.
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Oficial de privacidadJenny Bartlett-Prescott
Dirección: 1350 Concourse Ave, Suite 142, Memphis, TN 38104
Teléfono: 901-272-0003
Fax: 901-722-8078
E-mail: prescottj@churchhealth.org
Acerca de este aviso
Por ley, estamos obligados a mantener la confidencialidad de la Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) y a proporcionarle este Aviso que explica nuestras prácticas de privacidad con respecto a dicha información. Usted tiene ciertos derechos —y nosotros tenemos ciertas obligaciones legales— en relación con la confidencialidad de su PHI, y este Aviso también explica sus derechos y nuestras obligaciones. Estamos obligados a cumplir con los términos de la versión actual de este Aviso.
¿Qué es la información de salud protegida (PHI)??
La Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) es información que lo identifica individualmente y que creamos u obtenemos de usted o de otro proveedor de atención médica, un plan de salud, su empleador o una cámara de compensación de atención médica y que se relaciona con (1) su salud o condiciones físicas o mentales pasadas, presentes o futuras, (2) la prestación de atención médica a usted, o (3) el pago pasado, presente o futuro de su atención médica.
Cómo podemos usar y divulgar su PHI
Podemos usar y divulgar su información de salud protegida en las siguientes circunstancias:
Para tratamiento. Podemos usar su información médica protegida (PHI) para brindarle tratamiento o servicios médicos y para gestionar y coordinar su atención médica. Por ejemplo, podemos divulgar su PHI a médicos, enfermeros, técnicos u otro personal involucrado en su atención, incluyendo personas ajenas a nuestra práctica, como médicos que lo derivan o especialistas.
Para pago. Podemos usar y divulgar información de salud protegida (PHI) para facturarle el tratamiento y los servicios que recibe de nosotros y cobrarle a usted, a su compañía de seguros o a un tercero. Por ejemplo, es posible que necesitemos proporcionar a su plan de salud información sobre su tratamiento para que este lo cubra. También podemos informar a su plan de salud sobre un tratamiento que va a recibir para determinar si lo cubre. Si una factura está vencida, es posible que debamos proporcionar información de salud protegida a una agencia de cobranza en la medida necesaria para ayudar a cobrarla, y podemos divulgar una deuda pendiente a agencias de informes crediticios.
Para operaciones de atención médica. Podemos usar y divulgar información de salud protegida (PHI) para nuestras operaciones de atención médica. Por ejemplo, podemos usar PHI para nuestras actividades generales de administración, para verificar el desempeño de nuestro personal en su atención, para nuestras actividades de gestión de costos, para auditorías o para obtener servicios legales. Podemos proporcionar PHI a otras entidades de atención médica para sus operaciones, por ejemplo, a su aseguradora de salud para fines de revisión de calidad.
Recordatorios de citas/Alternativas de tratamiento/Beneficios y servicios relacionados con la salud. Podemos usar y divulgar información de salud protegida para comunicarnos con usted y recordarle que tiene una cita para recibir atención médica, o para informarle sobre posibles opciones o alternativas de tratamiento, o sobre beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.
Menores Podemos divulgar la información de salud protegida de menores de edad a sus padres o tutores, a menos que dicha divulgación esté prohibida por ley.
Representante personalSi usted tiene un representante personal, como un tutor legal (o un albacea o administrador de su patrimonio después de su muerte), trataremos a esa persona como si fuera usted mismo con respecto a las divulgaciones de su información de salud protegida (PHI).
Según lo exige la ley. Revelaremos su información de salud protegida cuando así lo exija la ley internacional, federal, estatal o local.
Para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad. Podemos usar y divulgar información de salud protegida cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para su salud o seguridad, o para la salud o seguridad de otros, pero solo divulgaremos la información a alguien que pueda ayudar a prevenir la amenaza.
Socios de negocio. Podemos divulgar información de salud protegida (PHI) a nuestros socios comerciales que realizan funciones en nuestro nombre o nos prestan servicios, si dicha información es necesaria para esas funciones o servicios. Por ejemplo, podemos contratar a otra empresa para que se encargue de nuestra facturación o para que nos preste servicios de transcripción o consultoría. Todos nuestros socios comerciales están obligados, mediante contrato con nosotros, a proteger la privacidad de su información de salud protegida.
Donación de órganos y tejidos. Si usted es donante de órganos o tejidos, podemos usar o divulgar su información de salud protegida a organizaciones que se encargan de la obtención o el trasplante de órganos, como un banco de donación de órganos, según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.
Militares y veteranos. Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su información médica protegida (PHI) según lo requieran las autoridades militares. También podemos divulgar su PHI a la autoridad militar extranjera correspondiente si usted pertenece a un ejército extranjero.
Compensación para trabajadores. Podemos usar o divulgar información de salud protegida para programas de compensación laboral o programas similares que brindan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Riesgos para la salud pública. Podemos divulgar información de salud protegida para actividades de salud pública. Esto incluye divulgaciones a: (1) una persona sujeta a la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos ("FDA") para fines relacionados con la calidad, seguridad o eficacia de un producto o actividad regulados por la FDA; (2) prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; (3) informar nacimientos y muertes; (4) informar abuso o negligencia infantil; (5) informar reacciones a medicamentos o problemas con productos; (6) notificar a las personas sobre retiros de productos que puedan estar usando; (7) una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o que pueda estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección; y (8) la autoridad gubernamental apropiada si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica y el paciente está de acuerdo o estamos obligados o autorizados por ley a hacer esa divulgación.
Actividades de supervisión de la salud. Podemos divulgar información de salud protegida a una agencia de supervisión de salud para actividades autorizadas por ley. Estas actividades de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías, investigaciones, inspecciones, concesión de licencias y actividades similares necesarias para que el gobierno supervise el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.
Litigios y disputas. Si usted está involucrado en un litigio o disputa, podemos divulgar su información de salud protegida (PHI) en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar su PHI en respuesta a una citación, solicitud de información o cualquier otro proceso legal de otra persona involucrada en la disputa, pero solo si se han realizado esfuerzos para informarle sobre la solicitud u obtener una orden que proteja la información solicitada. Asimismo, podemos usar o divulgar su PHI para defendernos si usted nos demanda.
Cumplimiento de la ley. Podemos divulgar información de salud protegida si así lo solicita un funcionario de las fuerzas del orden por los siguientes motivos: en respuesta a una orden judicial, citación, orden de arresto, emplazamiento o proceso similar; para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida; sobre la víctima de un delito; sobre una muerte que creemos que puede ser el resultado de una conducta delictiva; sobre conductas delictivas en nuestras instalaciones; y en circunstancias de emergencia para denunciar un delito, la ubicación del delito o de las víctimas, o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.
Seguridad nacional. Podemos divulgar información de salud protegida a funcionarios federales autorizados para actividades de seguridad nacional autorizadas por ley. Por ejemplo, podemos divulgar información de salud protegida a dichos funcionarios para que protejan al Presidente.
Médicos forenses, médicos legistas y directores de funerarias. Podemos divulgar información médica protegida a un forense, médico legista o director de funeraria para que puedan desempeñar sus funciones.
Presos. Si usted es un recluso de una institución correccional o está bajo la custodia de un funcionario de las fuerzas del orden, podemos divulgar información de salud protegida a la institución correccional o al funcionario de las fuerzas del orden si la divulgación es necesaria (1) para que la institución le proporcione atención médica; (2) para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de otros; o (3) la seguridad de la institución correccional.
Usos y divulgaciones que requieren que le brindemos la oportunidad de oponerse y optar por no participar.
Individuos involucrados en su atención o pago por su atención. Podemos divulgar información médica protegida a una persona involucrada en su atención médica o que ayude a pagarla, como un familiar o amigo, en la medida en que sea relevante para la participación de esa persona en su atención o en el pago relacionado con ella. Le brindaremos la oportunidad de oponerse a dicha divulgación y optar por no participar siempre que sea posible.
Alivio de desastres. Podemos divulgar su información de salud protegida a organizaciones de ayuda en casos de desastre que la soliciten para coordinar su atención médica o notificar a familiares y amigos sobre su ubicación o estado de salud durante un desastre. Le brindaremos la oportunidad de aceptar u oponerse a dicha divulgación siempre que sea posible.
Médicos residentes y estudiantes de medicina. Los médicos residentes o estudiantes de medicina pueden observar o participar en su tratamiento, o utilizar su información médica protegida para su formación. Usted tiene derecho a negarse a ser examinado, observado o tratado por médicos residentes o estudiantes de medicina.
Boletines informativos y otras comunicacionesPodemos utilizar su información de salud protegida para comunicarnos con usted mediante boletines informativos, correos electrónicos u otros medios con respecto a opciones de tratamiento, información relacionada con la salud, programas de manejo de enfermedades, programas de bienestar u otras iniciativas o actividades comunitarias en las que participa nuestra clínica.
Actividades de recaudación de fondos. De vez en cuando estaremos dando tours a personas que nos ayuden con nuestro trabajo o personas que estén interesadas en cómo hacemos nuestro trabajo. Esto puede incluir donantes, voluntarios, estudiantes u otros.
Church Health recibe apoyo financiero de donaciones de personas y organizaciones. Podemos comunicarnos con usted para recaudar fondos para apoyar las operaciones de Church Health.
Notas de psicoterapia. En la mayoría de los casos, sin su autorización por escrito, no podemos divulgar las notas que un profesional de la salud mental haya tomado durante una sesión de terapia. Sin embargo, podemos divulgar dichas notas para fines de tratamiento y pago, para la supervisión estatal y federal del profesional de la salud mental, para fines de los médicos forenses y los peritos judiciales, para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad, o según lo autorice la ley.
Investigación Podemos usar y divulgar su PHI para fines de investigación, pero solo lo haremos si la investigación ha sido aprobada específicamente por un comité de revisión institucional o un comité de privacidad que haya revisado la propuesta de investigación y haya establecido protocolos para garantizar la privacidad de su PHI. Incluso sin esa aprobación especial, podemos permitir que los investigadores consulten la PHI para ayudarlos a prepararse para la investigación, por ejemplo, para permitirles identificar pacientes que puedan ser incluidos en su proyecto de investigación, siempre que no extraigan ni tomen una copia de ninguna PHI. Podemos usar y divulgar un conjunto de datos limitado que no contenga información específica y fácilmente identificable sobre usted para fines de investigación. Pero solo divulgaremos el conjunto de datos limitado si celebramos un acuerdo de uso de datos con el destinatario, quien debe aceptar (1) usar el conjunto de datos solo para los fines para los que fue proporcionado, (2) garantizar la seguridad de los datos y (3) no identificar la información ni usarla para contactar a ninguna persona.
Se requiere su autorización por escrito para otros usos y divulgaciones.
El uso y la divulgación de información con fines de marketing, así como la divulgación que constituya una venta de información médica protegida (PHI), solo se podrán realizar con su autorización por escrito. Otros usos y divulgaciones de PHI no contemplados en este Aviso ni en las leyes que nos rigen se realizarán únicamente con su autorización por escrito. Si nos otorga una autorización, puede revocarla en cualquier momento enviando una revocación por escrito a nuestro Responsable de Privacidad, y dejaremos de divulgar información médica protegida bajo dicha autorización. Las divulgaciones que realicemos basándonos en su autorización antes de que la revoque no se verán afectadas por la revocación.
Protecciones especiales para el VIH, el alcoholismo y el abuso de sustancias, la salud mental y la genética.
Información
Se aplican protecciones especiales de privacidad a la información relacionada con el VIH, la salud mental y la información genética. Es posible que algunas partes de este Aviso General de Prácticas de Privacidad no se apliquen a este tipo de información médica protegida. Consulte con nuestro Responsable de Privacidad para obtener información sobre las protecciones especiales que sí se aplican. Por ejemplo, si le realizamos una prueba para determinar si ha estado expuesto al VIH, no divulgaremos a nadie que se haya realizado la prueba sin su consentimiento por escrito, a menos que la ley lo exija.
Si recibimos o conservamos información sobre usted de un programa de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias cubierto por la Parte 2 del Título 42 del Código de Regulaciones Federales (denominado "Programa de la Parte 2") mediante un consentimiento general que usted otorgó a dicho programa para tratamiento, pago y/o operaciones de atención médica, podemos usar y compartir su expediente para los mismos fines que se explican en este Aviso, excepto para usos y divulgaciones en procedimientos civiles, penales, administrativos y legislativos en su contra. Nunca usaremos ni compartiremos su expediente del Programa de la Parte 2, ni ningún testimonio sobre su contenido, en ningún procedimiento civil, penal, administrativo o legislativo iniciado por ninguna autoridad federal, estatal o local en su contra, a menos que usted otorgue autorización por escrito o un tribunal emita una orden después de notificarle.
Sus derechos con respecto a su PHI
Usted tiene los siguientes derechos, sujetos a ciertas limitaciones, con respecto a su información de salud protegida (PHI):
Derecho a inspeccionar y copiar. Usted tiene derecho a inspeccionar y/o recibir una copia de su información de salud protegida (PHI) que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre su atención médica o el pago de la misma. Sin embargo, no tiene derecho a inspeccionar ni copiar las notas de psicoterapia. Es posible que le cobremos una tarifa por los costos de copiado, envío por correo u otros materiales relacionados con su solicitud. No le cobraremos ninguna tarifa si necesita la información para solicitar beneficios conforme a la Ley del Seguro Social o cualquier otro programa estatal o federal de beneficios basados en las necesidades. Podemos denegar su solicitud en ciertas circunstancias limitadas. Si denegamos su solicitud, usted tiene derecho a que un profesional de la salud con licencia, que no haya participado directamente en la denegación, revise la decisión, y acataremos el resultado de dicha revisión.
Derecho a una copia electrónica de los registros médicos electrónicosSi su información de salud protegida (PHI) se almacena electrónicamente en uno o más conjuntos de registros designados (por ejemplo, un expediente médico electrónico o un registro electrónico de salud), usted tiene derecho a solicitar que se le entregue una copia electrónica de su expediente o que se transmita a otra persona o entidad. Es posible que le cobremos una tarifa razonable, basada en los costos, por el trabajo relacionado con la copia o transmisión de la PHI electrónica. Si elige que su PHI se transmita electrónicamente, deberá enviar una solicitud por escrito a esta oficina con la información de contacto de la persona o entidad que debe recibir su PHI electrónica.
Derecho a recibir notificación de una infracción. Estamos obligados a notificarle por correo postal de primera clase o por correo electrónico (si ha indicado su preferencia por recibir información por correo electrónico) sobre cualquier violación de la seguridad de su información médica protegida no cifrada.
Derecho a solicitar modificaciones. Si considera que la información de salud protegida (PHI) que tenemos es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la modifiquemos. Tiene derecho a solicitar una modificación mientras conservemos dicha información. La solicitud de modificación debe presentarse por escrito al Responsable de Privacidad, a la dirección indicada al inicio de este Aviso, e indicar el motivo de su solicitud. Podemos denegar su solicitud si no se presenta por escrito o no incluye una justificación. Asimismo, podemos denegar su solicitud si nos pide que modifiquemos información que (1) no hayamos creado, (2) no forme parte de la información médica que conservamos, (3) no sea información que usted tenga derecho a inspeccionar y copiar, o (2) sea precisa y completa. Si denegamos su solicitud, puede presentar una declaración de desacuerdo por escrito de extensión razonable. Su declaración de desacuerdo se incluirá en su expediente médico, pero también podemos incluir una declaración de refutación.
Derecho a una Contabilidad de Divulgaciones. Tiene derecho a solicitar un “registro de divulgaciones”, que es una lista de las divulgaciones que hemos hecho de su información de salud protegida (PHI). No estamos obligados a enumerar ciertas divulgaciones, incluidas (1) las divulgaciones realizadas para fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica, (2) las divulgaciones realizadas con su autorización, (3) las divulgaciones realizadas para crear un conjunto de datos limitado y (4) las divulgaciones realizadas directamente a usted. Debe enviar su solicitud por escrito a nuestro Responsable de Privacidad. Su solicitud debe indicar un período de tiempo que no puede ser mayor a 6 años antes de su solicitud. Su solicitud debe indicar en qué formato desea el registro (por ejemplo, en papel o por correo electrónico). El primer registro de divulgaciones que solicite dentro de un período de 12 meses será gratuito. Para solicitudes adicionales dentro del mismo período, podemos cobrarle los costos razonables de proporcionar el registro. Le informaremos cuáles son los costos y usted puede optar por retirar o modificar su solicitud antes de que se incurra en ellos.
Derecho a Solicitar Restricciones. Usted tiene derecho a solicitar una restricción o limitación sobre la información de salud protegida (PHI) que usamos o divulgamos para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. También tiene derecho a solicitar una limitación sobre la PHI que divulgamos sobre usted a alguien involucrado en su atención o en el pago de la misma, como un familiar o amigo. No estamos obligados a aceptar su solicitud. Si la aceptamos, la cumpliremos a menos que rescindamos nuestro acuerdo o que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia.
Derecho a restringir ciertas divulgaciones a su plan de salud.Usted tiene derecho a restringir ciertas divulgaciones de información médica protegida (PHI) a un plan de salud si la divulgación es para fines de pago u operaciones de atención médica y se refiere a un servicio o artículo de atención médica que usted pagó en su totalidad de su propio bolsillo. Respetaremos esta solicitud a menos que la ley nos exija divulgar esta información. Esta solicitud debe realizarse al momento de recibir el servicio.
Derecho a Solicitar Comunicaciones Confidenciales. Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted únicamente de ciertas maneras para preservar su privacidad. Por ejemplo, puede solicitar que le enviemos correo postal a una dirección específica o que le llamemos solo a su número de trabajo. Debe realizar dicha solicitud por escrito, especificando cómo o dónde debemos comunicarnos con usted. Atenderemos todas las solicitudes razonables. No le preguntaremos el motivo de su solicitud.
Derecho a una copia impresa de este aviso. Usted tiene derecho a una copia impresa de este Aviso, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Puede solicitar una copia de este Aviso en cualquier momento. Puede obtener una copia de este Aviso en nuestro sitio web: https://churchhealth.org/info/notice-of-patient-privacy-practices/
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer sus derechos descritos en este Aviso, envíe su solicitud por escrito a nuestro Responsable de Privacidad a la dirección que figura al inicio de este Aviso. Es posible que le solicitemos que complete un formulario que le facilitaremos. Para obtener una copia impresa de este Aviso, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad por teléfono o correo postal.
Cambios en este aviso
La fecha de entrada en vigor de este Aviso se indica al inicio. Nos reservamos el derecho de modificarlo. Nos reservamos el derecho de aplicar el Aviso modificado tanto a la Información de Salud Protegida (PHI) que ya poseemos como a cualquier PHI que generemos o recibamos en el futuro. Una copia de nuestro Aviso vigente está disponible en nuestra oficina y en nuestro sitio web.
Reclamos
Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Para presentar una queja ante nosotros, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad a la dirección que figura al inicio de este Aviso. Todas las quejas deben presentarse por escrito dentro de los 180 días posteriores a la fecha en que tuvo conocimiento o debió haber tenido conocimiento de la presunta violación. No se tomarán represalias contra usted por presentar una queja.
Sitio web
Este Aviso está publicado en nuestro sitio web en ChurchHealth.org.
Fecha de vigencia: 4 / 13 / 2003
Revisado: 1112/2011, 1/1012012, 1114/2015
Updated: 1/14/2013, 116/2016, 11/21/2016, 3/28/18, 8/22/19, 4/29/22, 6/24/26
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Memphis TN 38104
901-272-0003
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