Asistente de servicio al paciente (bilingüe)

Oportunidades de Empleo Oportunidad
Posición: Asistente de servicio al paciente (bilingüe)
Horario: Tiempo completo
Área de trabajo: Clinic
1350 Concourse Ave
38104 de Memphis, Tennessee

Asistente de servicio al paciente (bilingüe)

Descripción del puesto y responsabilidades

El Asistente de servicio al paciente ("PSA") proporcionará servicios de recepción y / o asistencia telefónica a los pacientes que acudan a la clínica para recibir atención médica. Esto incluye:

  • Saludar y dirigir a los pacientes al área apropiada para los servicios.
  • Responder y enrutar llamadas con precisión
  • Agregar nueva información de pacientes a la base de datos
  • Programar citas
  • Verificación de la elegibilidad del seguro
  • Participar en sesiones de orientación para pacientes según sea necesario
  • Recopilación de datos demográficos / tarifas de los pacientes
  • Preparación del informe de conciliación diario
  • Publicar / actualizar datos en el sistema de software
  • Ayudar con la organización y el mantenimiento de archivos.

Cualificaciones

  • Diploma de secundaria o GED
  • Al menos 3 años de experiencia en un entorno de atención médica de ritmo rápido como recepcionista o en una posición similar de recepción.

Habilidades y conocimientos especiales

  • Debe poder comunicarse eficazmente por teléfono, prestar atención a los detalles, tener sólidas habilidades informáticas y de entrada de datos.
  • Conocimiento de las regulaciones de HIPAA, códigos de atención médica y estándares de la industria.
  • Debe ser bilingüe en español e inglés.

Estilo de trabajo

  • Arranque automático
  • Alta precisión
  • habilidad para trabajar de manera independiente 
  • Mentalidad de "servicio al cliente primero"

Acerca de Church Health

Church Health ha prestado servicios a personas desde 1987 con nuestros servicios clínicos y programas de extensión. Church Health busca recuperar el compromiso bíblico de la Iglesia de cuidar nuestro cuerpo y nuestro espíritu.

Compromiso con la Diversidad

En Church Health, estamos comprometidos con la diversidad, esforzándonos por crear un personal que refleje las diversas comunidades con las que trabajamos. Buscamos personas de todos los orígenes para unirse a nuestro equipo.

Compensación y Beneficios

Compensación

Church Health ofrece salarios competitivos para atraer y retener empleados con grandes habilidades e ideas que se alinean con nuestra misión y para recompensar los logros. Se llevan a cabo revisiones periódicas del desempeño entre cada empleado y su gerente directo para garantizar que se reconozcan los logros y que se cumplan las metas y expectativas.

Médico, oftalmológico y dental

Church Health ofrece a los empleados que trabajan 20 horas o más por semana cobertura médica, de la vista y dental en grupo, a partir del primer día del mes siguiente a los 1 días de empleo.

Médico y de la vista actualmente se ofrece a través de BlueCross BlueShield of TN. La cobertura para dependientes también está disponible. Actualmente, la organización paga aproximadamente entre el 50% y el 80% de las primas, según el nivel de cobertura y la cantidad de horas trabajadas por semana.

La cobertura dental asequible está disponible actualmente a través de Delta Dental of TN, y también está disponible la cobertura dental para el cónyuge y los dependientes.

Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para la salud

Church Health ofrece dos opciones de cuentas de gastos flexibles, lo que le permite ahorrar y pagar los gastos médicos, dentales, de la vista y de cuidado infantil elegibles para usted y su familia.

Para los participantes del Plan de salud con deducible alto, Church Health ofrece una HSA. ¡Church Health también ofrece una suma global única y una combinación por período de pago para aquellos que se inscriben en una HSA!

Seguro básico de vida y AD&D

Church Health ofrece seguro básico de vida y AD&D sin costo para los empleados. Esto también cubre al cónyuge e hijos dependientes sin costo para el empleado. Los empleados pueden comprar seguro de vida colectivo complementario adicional y AD&D para ellos, sus cónyuges e hijos dependientes.

Discapacidad a corto y largo plazo

Church Health ofrece cobertura por discapacidad a corto y largo plazo sin costo para los empleados después de 90 días de empleo. La cobertura a corto plazo paga el 70% del salario elegible de un empleado hasta por 11 semanas. La cobertura a largo plazo paga el 60% de los salarios elegibles de un empleado después de que se haya agotado el corto plazo. Los empleados deben tener un permiso de ausencia aprobado.

401k

Los empleados que trabajan 20 horas o más por semana pueden participar en un plan de compensación diferida 401 (K) que está diseñado para proporcionar ingresos a todos los empleados cubiertos más allá de los años laborales. Church Health contribuirá con un puerto seguro del 3% después de un año de servicio y aportará hasta un 1% adicional si el empleado participa.

Vacaciones pagas

El tiempo libre remunerado (PTO, por sus siglas en inglés) es un beneficio que se brinda a los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial cada año según los años de servicio y las horas programadas por semana. El PTO se acumula a lo largo del año y los empleados son elegibles para usar su PTO acumulado después de 90 días de empleo. Los empleados que trabajen menos de 20 horas por semana no son elegibles para PTO.

Church Health también observa 10 feriados pagados por año.

Programa de asistencia al empleado

Todos los empleados y miembros de su hogar tienen acceso al EAP de Church Health proporcionado por Lincoln Financial Group. Este servicio ofrece asistencia gratuita y confidencial sobre temas que van desde el manejo del estrés hasta el abuso de sustancias.

Desarrollo Profesional

Church Health ofrece varias oportunidades para el desarrollo profesional, incluida la Church Health University, nuestro curso de plan de estudios de calidad y capacitación y seminarios externos como Dale Carnegie Training.

Programa de salud del personal

Todos los empleados son elegibles para el Programa de Salud del Personal de Church Health. Los participantes son recompensados ​​en efectivo o PTO (si son elegibles para PTO) según la cantidad de puntos obtenidos por tomar decisiones saludables y participar en otros eventos y actividades.